Correu electrònic: joan@solgor.es · Telèfon urgències 24h: +34 614 618 596

Negligència mèdica: com reclamar a la sanitat pública o privada

Si un error mèdic t'ha deixat seqüeles, tens dret a una indemnització. La via i el termini depenen de si t'atenia la sanitat pública o una clínica privada.

Saps que alguna cosa va anar malament

Un diagnòstic que va arribar tard. Una operació després de la qual estàs pitjor. Una infecció a l'hospital. Una complicació de la qual ningú no et va parlar. Tens la sensació que no era normal, però no saps si va ser mala sort o un error, ni a qui reclamar.

No tot mal resultat és una negligència. La medicina té riscos que poden passar encara que tot es faci bé. El que es reclama és que el professional no va seguir les regles de bona pràctica de la seva especialitat (el que els jutges anomenen lex artis), o que no et va informar dels riscos abans de fer-te una intervenció.

Sanitat pública: un any i davant l'Administració

Si t'atenia un hospital o un CAP públic, no es demana el metge: es reclama a l'Administració sanitària pel procediment de responsabilitat patrimonial. Els particulars tenen dret a ser indemnitzats per les lesions que siguin conseqüència del funcionament dels serveis públics, llevat de força major o de danys que hagin de suportar per llei (article 32 de la Llei 40/2015).

El termini és d'un any (1). En danys físics o psíquics, compta des de la curació o des que es determina l'abast de les seqüeles (article 67 de la Llei 39/2015). Si l'Administració no respon en sis mesos, pots entendre la reclamació desestimada i anar al jutjat contenciós administratiu (article 91.3).

Sanitat privada: reclamació civil

Si t'atenia una clínica o un metge privat, la reclamació és civil i es dirigeix contra el professional, el centre i les seves asseguradores, a les quals pots reclamar directament (article 76 de la Llei del contracte d'assegurança). El termini depèn de si la reclamació és contractual o extracontractual, i ho confirmo en el teu cas abans de reclamar.

El consentiment informat

Tota actuació sobre la teva salut necessita el teu consentiment lliure i voluntari, després de rebre la informació adequada. Ha de ser per escrit en les intervencions quirúrgiques, en els procediments diagnòstics i terapèutics invasius i en els que tenen riscos o inconvenients de notòria i previsible repercussió negativa (article 8 de la Llei 41/2002). Abans, el metge t'ha d'explicar les conseqüències importants, els riscos i les contraindicacions (article 10).

Signar el consentiment no vol dir acceptar una actuació mal feta: recull els riscos que t'han explicat. I si no et van informar d'un risc que després es va produir, aquesta falta d'informació també es pot reclamar.

Què pot passar si no actues

Tens els informes mèdics? Envia-me'ls amb les dates de l'alta i et dic si el termini encara és obert. Formulari · WhatsApp

Com ho porto, pas a pas

  1. Demano la teva història clínica completa. Tens dret a accedir-hi i a obtenir-ne còpia (article 18 de la Llei 41/2002).
  2. Un metge pèrit independent de l'especialitat la revisa i em diu si hi va haver mala praxi. Si diu que no, t'ho dic clarament i no seguim.
  3. Valoro el dany: seqüeles, dies de baixa, despeses i perjudici econòmic. En danys personals, el barem de trànsit pot servir de referència, i la Llei 40/2015 ho permet també per a l'Administració (article 34.2).
  4. Presento la reclamació: a l'Administració, o a la clínica i la seva asseguradora amb la negociació prèvia que exigeix la via civil.
  5. Si no hi ha acord, porto el cas al jutjat que correspongui.

Quina documentació necessito

Quant costa

La primera revisió del cas i la petició de la història clínica són una fase acotada que et pressuposto tancada. L'informe del pèrit mèdic és un cost a part que depèn de l'especialitat: te'l pressuposto abans d'encarregar-lo. Si cal anar a judici, et dono el pressupost d'aquesta fase per escrit abans de començar.

Errors que veig sovint

Joan Soler GordilloConsulta presencial o online: tria com vols que parlemJoan Soler Gordillo · advocat

Al despatx de Valls o per videotrucada. Envia'm els informes que tinguis i les dates, i et dic quin termini et queda i per on començar.

Preguntes freqüents

Quant temps tinc per reclamar una negligència mèdica?

A la sanitat pública, un any des de la curació o des que es determinen les seqüeles, segons l'article 67 de la Llei 39/2015. A la privada, el termini depèn de si la reclamació és contractual o extracontractual, i ho confirmo en cada cas.

Si vaig signar el consentiment informat, puc reclamar?

Sí. El consentiment recull els riscos que t'han explicat; no autoritza una actuació contrària a les regles de bona pràctica. I si no et van informar d'un risc que després es va produir, també es pot reclamar.

Com aconsegueixo la meva història clínica?

Demanant-la per escrit al centre. La Llei 41/2002 reconeix el dret del pacient a accedir a la seva història clínica i a obtenir-ne còpia, amb l'excepció de les anotacions subjectives dels professionals.

Cal un pèrit mèdic per reclamar una negligència?

A la pràctica, sí. És qui explica al jutge o a l'Administració si l'actuació va seguir les regles de bona pràctica i quines seqüeles en van derivar. Sense aquest informe és molt difícil provar la mala praxi.

Puc reclamar si no em van informar dels riscos?

Sí. La llei exigeix informar abans de qualsevol intervenció i, en les operacions i procediments invasius, obtenir el consentiment per escrit. La falta d'informació sobre un risc que es va produir és un motiu de reclamació.

A qui es reclama si l'error va ser en un hospital públic?

A l'Administració sanitària de la qual depèn el centre, pel procediment de responsabilitat patrimonial. No es demanda directament el metge.

Si tens assegurança, revisem primer què cobreix

Una pòlissa de defensa jurídica pot cobrir part del procés i del cost del pèrit, segons les seves condicions i límits. Envia'm les pòlisses. Cal que sàpigues que també soc intermediari d'assegurances. Això pot suposar un conflicte d'interessos quan es revisa una pòlissa, i t'ho faig constar des del principi.

Normativa consultada

Altres temes de danys i responsabilitat

Atenció presencial i online

Presto els serveis presencialment al despatx de Valls. Dono cobertura a tot Catalunya i a la resta d'Espanya mitjançant consultes online per videotrucada i correu electrònic. Eventualment, em puc desplaçar fins a la ubicació del client, previ acord.

0/600